¿El envío de devolución es gratuito en Velvet Cloud?
Una devolución es posible con Velvet Cloud. Asegúrate de que solo puedes devolver los artículos enumerados en la nota de entrega en un paquete de devolución. De lo contrario, la asignación y el reembolso de tu devolución pueden demorar un poco más. Ten en cuenta que Velvet Cloud solo puede recuperar y reembolsar productos no utilizados y empaquetados originalmente. Se te reembolsará el importe de la factura después de comprobar los productos devueltos, a través del método de pago que utilizaste. El Código Promocional que ingresaste te será enviado por correo electrónico dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la verificación.
¿Qué método de pago proporciona Velvet Cloud?
Velvet Cloud brinda a sus clientes la opción de pagar con AMEX, Mastercard, Visa, Meta, Google Pay y Paypal. Los datos bancarios se encriptan y se transmiten directamente al banco de la empresa. Este sistema garantiza la máxima seguridad en los pagos realizados a través de las páginas de la empresa. Una vez que el banco confirme la transacción, la compra se realizará de manera efectiva. En caso de que el banco rechace el pago, el pedido quedará suspendido. El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico cuando el banco apruebe la transacción.
¿Cómo canjeo mi Código Promocional de Velvet Cloud?
Para canjear su Código Promocional de Velvet Cloud, agregue cualquier artículo que desee comprar a su carrito de compras y haga clic en el botón 'Ver carrito' o 'Pagar'. En la página de pago, ingrese su Cupón en el cuadro 'Código de promoción' y haga clic en 'Aplicar'.
¿Velvet Cloud tiene un descuento para estudiantes?
Por supuesto, en Velvet Cloud queremos hacer que las compras sean más convenientes para los grupos de estudiantes. Por ello, ofrecemos un Código Promocional especial con atractivos descuentos de hasta 20% para aquellos que estén matriculados en secundaria o universidad. Para disfrutar de Cupón estos beneficios, solo tienes que proporcionar una prueba de inscripción relevante en Velvet Cloud, como una identificación de estudiante. Una vez verificada la información, podrás acceder a Código Descuento en Velvet Cloud a través de nuestro programa de descuento estudiantil.
Velvet Cloud Devoluciones y reembolsos: ¿Qué necesito saber?
Velvet Cloud: Garantía de Devolución sin Preocupaciones. Sabemos lo importante que es para ti estar satisfecho con tus compras. Si necesitas devolver algún artículo, tienes 30 días para hacerlo sin cargo adicional. Asegúrate de que los artículos estén en perfectas condiciones y mantengan todas sus etiquetas. Una vez que Velvet Cloud reciba los artículos, procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo método de pago que seleccionaste al realizar tu compra. Ten en cuenta que el tiempo que tome reflejar el importe en tu cuenta puede variar según las políticas de tu entidad bancaria.
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