¿El envío de devolución es gratuito en The RealReal?
Una devolución es posible con The RealReal. Asegúrate de que solo puedes devolver los artículos enumerados en la nota de entrega en un paquete de devolución. De lo contrario, la asignación y el reembolso de tu devolución pueden demorar un poco más. Ten en cuenta que The RealReal solo puede recuperar y reembolsar productos no utilizados y empaquetados originalmente. Se te reembolsará el importe de la factura después de comprobar los productos devueltos, a través del método de pago que utilizaste. El Descuento que ingresaste te será enviado por correo electrónico dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la verificación.
¿Qué método de pago proporciona The RealReal?
The RealReal brinda a sus clientes la opción de pagar con AMEX, Mastercard, Visa, Meta, Google Pay y Paypal. Los datos bancarios se encriptan y se transmiten directamente al banco de la empresa. Este sistema garantiza la máxima seguridad en los pagos realizados a través de las páginas de la empresa. Una vez que el banco confirme la transacción, la compra se realizará de manera efectiva. En caso de que el banco rechace el pago, el pedido quedará suspendido. El cliente recibirá una confirmación por correo electrónico cuando el banco apruebe la transacción.
The RealReal Devoluciones y reembolsos: ¿Qué necesito saber?
Política de Devolución Perfecta en The RealReal: Tienes 30 días para devolver cualquier artículo que no te satisfaga en absoluto. Solo asegúrate de que los artículos estén en condiciones prístinas y que mantengan todas sus etiquetas originales. Una vez que The RealReal reciba los artículos, procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo método de pago que hayas utilizado en tu compra. Ten paciencia, ya que el tiempo que tome reflejar el importe en tu cuenta dependerá de las políticas de tu entidad bancaria.
¿The RealReal ofrece un programa de fidelización?
En The RealReal te estamos esperando con nuestro fantástico programa de fidelidad, ¡no te lo pierdas! ¡Es muy fácil y rápido convertirse en miembro! Solo regístrate en https://www.therealreal.com/ y ¡comienza a acumular puntos para obtener vales de bonificación! Nuestro programa de fidelidad te brinda ventajas únicas, como acceso anticipado a promociones en línea y en tiendas, ofertas y descuentos especiales, precios exclusivos, eventos de compras, obsequio especial en tu cumpleaños, acceso único a colecciones exclusivas, la posibilidad de invitar a tus amigos y ganar puntos, y la opción de recolectar puntos Conscious para tomar decisiones conscientes.
¿Cómo contacto con The RealReal?
Aquí hay algunas maneras en las que puede ponerse en contacto con The RealReal. Primero, le sugiero que visite https://www.therealreal.com/ directamente. En la página de inicio del sitio, encontrará los datos de contacto, incluidos el correo electrónico y los números de teléfono. En segundo lugar, también puede buscar The RealReal en las plataformas de redes sociales, The RealReal tiene presencia en Facebook, Instagram, Twitter y otras plataformas, y siempre está listo para responder sus consultas. En tercer lugar, si desea hablar con The RealReal más directamente, The RealReal también ofrece un servicio de chat en vivo, simplemente busque la ventana de chat en la esquina inferior derecha del sitio web para comunicarse con el equipo de atención al cliente de The RealReal.
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