¿Kappa ES ofrece envío gratuito?
Dependiendo de tu ubicación, Kappa ES te ofrece varias opciones de envío. Ingresa tu dirección de entrega preferida al finalizar la compra o selecciona una tienda de paquetería. Si alguien recoge un paquete en tu nombre, deberá traer tu DNI, código de recogida y su propio DNI. La entrega gratuita es posible si el valor de tu pedido supera un cierto valor de compra. Con la ayuda de Código Promocional, no solo puedes ahorrar en gastos de envío, sino también en tus productos favoritos. Una vez que tu envío haya sido entregado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace de seguimiento. También puedes rastrearlos en "Pedidos" cuando inicies sesión en "Mi cuenta".
¿El envío de devolución es gratuito en Kappa ES?
Después de haber recibido tu envío, tienes derecho a realizar una devolución. ¿Cómo funciona la devolución? Empaca primero los productos con cuidado, por ejemplo, en el embalaje original, de manera que estén protegidos del daño durante el transporte. Luego pega la etiqueta de devolución en el paquete. La etiqueta de devolución la recibirás generalmente al mismo tiempo que el envío. A continuación, entrega el paquete al socio de envío de Kappa ES. Después de que el paquete haya sido entregado con éxito a Kappa ES y verificado, tu dinero y el Código Promocional utilizado te serán devueltos inmediatamente. Si tienes alguna pregunta, llama en días laborables.
¿Qué método de pago proporciona Kappa ES?
Kappa ES te ofrece la opción de pagar con AMEX, Mastercard, Visa, Meta, Google Pay y Paypal. Los datos bancarios se encriptan y se transmiten directamente al banco de la empresa, garantizando la máxima seguridad en las transacciones realizadas en las páginas de la empresa. Una vez que el banco confirme la transacción, tu compra se hará efectiva. Si el banco rechaza la transacción, tu pedido quedará suspendido. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando el banco apruebe la transacción.
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