¿Dr. Brandt ofrece envío gratuito?
Dependiendo de tu ubicación, Dr. Brandt te ofrece varias opciones de envío. Ingresa tu dirección de entrega preferida al finalizar la compra o selecciona una tienda de paquetería. Si alguien recoge un paquete en tu nombre, deberá traer tu DNI, código de recogida y su propio DNI. La entrega gratuita es posible si el valor de tu pedido supera un cierto valor de compra. Con la ayuda de Código Promocional, no solo puedes ahorrar en gastos de envío, sino también en tus productos favoritos. Una vez que tu envío haya sido entregado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace de seguimiento. También puedes rastrearlos en "Pedidos" cuando inicies sesión en "Mi cuenta".
¿El envío de devolución es gratuito en Dr. Brandt?
Después de haber recibido tu envío, tienes derecho a realizar una devolución. ¿Cómo funciona la devolución? Empaca primero los productos con cuidado, por ejemplo, en el embalaje original, de manera que estén protegidos del daño durante el transporte. Luego pega la etiqueta de devolución en el paquete. La etiqueta de devolución la recibirás generalmente al mismo tiempo que el envío. A continuación, entrega el paquete al socio de envío de Dr. Brandt. Después de que el paquete haya sido entregado con éxito a Dr. Brandt y verificado, tu dinero y el Código Promocional utilizado te serán devueltos inmediatamente. Si tienes alguna pregunta, llama en días laborables.
Dr. Brandt Devoluciones y reembolsos: ¿Qué necesito saber?
Política de Devolución Flexible en Dr. Brandt: ¿Necesitas devolver un artículo? No hay problema. Tienes un margen de 30 días para hacerlo sin costo alguno. Solo asegúrate de que los artículos estén en perfecto estado y con todas sus etiquetas. Una vez que Dr. Brandt reciba los artículos, procederemos a realizar el reembolso utilizando el mismo método de pago que hayas utilizado en tu compra. Ten en cuenta que el tiempo que tome reflejar el importe en tu cuenta puede variar según las políticas de tu entidad bancaria, pero generalmente no debería exceder los 14 días.
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