¿Alex and Alexa ofrece envío gratuito?
Dependiendo de tu ubicación, Alex and Alexa te ofrece varias opciones de envío. Ingresa tu dirección de entrega preferida al finalizar la compra o selecciona una tienda de paquetería. Si alguien recoge un paquete en tu nombre, deberá traer tu DNI, código de recogida y su propio DNI. La entrega gratuita es posible si el valor de tu pedido supera un cierto valor de compra. Con la ayuda de Código Promocional, no solo puedes ahorrar en gastos de envío, sino también en tus productos favoritos. Una vez que tu envío haya sido entregado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace de seguimiento. También puedes rastrearlos en "Pedidos" cuando inicies sesión en "Mi cuenta".
¿El envío de devolución es gratuito en Alex and Alexa?
Una devolución es posible con Alex and Alexa. Asegúrate de que solo puedes devolver los artículos enumerados en la nota de entrega en un paquete de devolución. De lo contrario, la asignación y el reembolso de tu devolución pueden demorar un poco más. Ten en cuenta que Alex and Alexa solo puede recuperar y reembolsar productos no utilizados y empaquetados originalmente. Se te reembolsará el importe de la factura después de comprobar los productos devueltos, a través del método de pago que utilizaste. El Código Promocional que ingresaste te será enviado por correo electrónico dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la verificación.
¿Qué método de pago proporciona Alex and Alexa?
Con Alex and Alexa, tienes la posibilidad de realizar tus pagos utilizando AMEX, Mastercard, Visa, Meta, Google Pay y Paypal. Los datos bancarios se cifran y se transmiten directamente al banco de la empresa, proporcionando así la máxima seguridad en las transacciones realizadas en las páginas de la empresa. Una vez que el banco confirme la transacción, tu compra se realizará. Si el banco rechaza la transacción, tu pedido quedará suspendido. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando el banco apruebe la transacción.
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